Min son köpte en vara i butiken på Sveavägen. Då han ångrade sig önskade vi lämna tillbaka varan mot öppet köp. Vid ett nytt besök i butiken några dagar senare visade det sig att man inte erbjöd öppet köp, och ägaren var tydlig att man följer lagen. Absolut följer man lagen men det är då synd att man gör noll ansträngning att upplysa kunden om de villkor som gäller när man handlar i butiken. När jag påpekade att informationen kring köpvillkoren i butiken var otydlig och efterfrågade en liten skylt vid kassan, samt information på kvittot, var butikschefen helt oförstående till min feedback och kunde bara beklaga att jag kände så. Trots en kort diskussion kring att lyssna på kunder och göra kundupplevelsen så bra som möjligt var han fortsatt helt oförstående. Sämre bemötande av feedback får man leta efter.. Första och sista gången vi handlade på GameShop.se (oavsett butik eller online).