Aldrig igen. För andra gången på raken fått besked om "längre väntetider" än normalt. Förra gången direkt kris eftersom det bl a handlade om en viktig medicin som var på väg ta slut.. Efter köande i telefon, i timmar, två varianter, massa ursäkter, fick jag ändå den medicinen fixad. Dvs gå till butik och hämta, utskriven utöver beställningen. Den här gången har jag inget hört på snart två veckor. Idag varit nummer 1 i telefonkön - i över 20 minuter. Mors alltså. Ännu nåt slags problem. Ringer på annan telefon. Plats 64. Men eftersom man ändå inte kommer fram, kan det ju vara skit samma. Chatten är stängd. Fast den ska vara öppen från 9. Fram till nu har jag trott att Brussels Airlines har världens sämsta kundservice. Nu har jag tänkt om.